好运快三

2020-04-03 16:09 來源︰天天手游三(san)峽宜昌網 責任編輯︰邵華

——記宜昌大橋(qiao)收(shou)費所全年無差(cha)錯收(shou)費員(yuan)鄭玉琴(qin)

  本(ben)jiu)叮ㄍtong)訊員(yuan) 李(li)蔓)宜昌大橋(qiao)收(shou)費所捷報頻(pin)傳,去年全年站(zhan)級通(tong)行費收(shou)入達到9942.73萬元。其中收(shou)費無差(cha)錯冠軍(jun)鄭玉琴(qin)個人收(shou)繳通(tong)行費405.61萬元,遠遠超(chao)過人均(jun)收(shou)費額174.31萬元,佔站(zhan)級總收(shou)入的4.08%。在這組看似平常的數(shu)字背(bei)後,是她扎實苦(ku)練、不斷提高操(cao)作技能的結果。

  收(shou)費員(yuan)完(wan)成(cheng)收(shou)費工作,不難,因(yin)為這是崗位的基本(ben)要求(qiu);一名收(shou)費員(yuan)要成(cheng)為全站(zhan)所的“收(shou)費冠軍(jun)”,這就(jiu)難了,因(yin)為“收(shou)費冠軍(jun)”只有一個;一名收(shou)費員(yuan)不僅成(cheng)為“收(shou)費冠軍(jun)”,而且還(huai)全年無長短款、無誤操(cao)作,這對于(yu)許多人來說簡(jian)直ben)jiu)是不可能的事。然(ran)而,鄭玉琴(qin)做到了。這些她是怎麼做到的呢?

  當我們問到她時(shi)bao) 滴薹薔jiu)是做到五點︰一是接班前,票管員(yuan)發放備用(yong)金和通(tong)行卡後,認真核對錢、卡,不能抱著票管員(yuan)已清點的僥幸心理而馬虎大意。二是收(shou)費現場交(jiao)接班時(shi)認真核對票號,檢查抽(chou)屜、驗鈔機中是否遺漏(lou)。三(san)是規範崗上收(shou)費流(liu)程,認真核實車(che)型、車(che)輛噸位及胎型;讀(du)卡後核對顯(xian)示屏與發票金額是否一致(zhi),做到看、听(ting)、對;收(shou)取通(tong)行費時(shi)通(tong)過唱收(shou)唱付,達到核算(suan)和自檢的目的;收(shou)錢、找零(ling)時(shi)分開擺放現金,數(shu)錢時(shi)做到正(zheng)、反(fan)各(ge)數(shu)一次,提升準(zhun)確率;找零(ling)過程中,再次核對顯(xian)示屏上的金額。四是下班時(shi)認真清點票款,錢,票bao)   硨os結算(suan)單據,規範填寫解繳單及聯網上下班登記表(biao),封賬前再次核對實際收(shou)款金額、交(jiao)卡張數(shu)與填寫金額、張數(shu)是否準(zhun)確無誤。五是帶著責任心和細(xi)心對待崗上的每一項操(cao)作,崗上不細(xi)心,注(zhu)意力不集中,容易發生卡號誤輸,通(tong)行卡、備用(yong)金遺漏(lou)等情況,對于(yu)車(che)牌系統抓拍錯誤,要養成(cheng)核對顯(xian)示金額的習慣,做好提前防範。細(xi)心觀察工作中的細(xi)節,細(xi)心發現細(xi)節中的問題,細(xi)心對待一件件小事,有了這份細(xi)心,工作能力就(jiu)會有很大的提高。

  收(shou)費員(yuan)的工作是單調(diao)而枯燥的,年復一年重(zhong)復著同(tong)樣(yang)的工作︰收(shou)錢、打票、找零(ling)……年復一年重(zhong)復著同(tong)樣(yang)的話“您好、請繳費、請好走”,面對單調(diao)的工作,我們更(geng)需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神,更(geng)需要有一種“主(zhu)人翁”的服務意識。看似簡(jian)單的收(shou)費工作,只要我們用(yong)心對待,規範操(cao)作,高標準(zhun)要求(qiu),不斷總結工作經(jing)驗,就(jiu)能提高業務能力,就(jiu)能做到無差(cha)錯!

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